Reso Facile e Diritto di Recesso

Restituzione per ripensamento
Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa, puoi restituirlo al venditore, senza doverne specificare il motivo e senza penalità, entro 10 giorni lavorativi da quando lo hai ricevuto.
Per poter restituire il prodotto devi, entro il suddetto termine, contattare il Customer Care [e-mail: customercare@pack-eat-easy.com] comunicando il tuo ripensamento; prima di procedere con la restituzione del prodotto dovrai attendere il Codice di autorizzazione del reso.
Dopo aver comunicato il tuo ripensamento, dovrai inviare nel suo imballaggio originale il prodotto che vuoi restituire presso l’indirizzo che ti sarà comunicato. Le spese per tale spedizione saranno a tuo carico.
Una volta ricevuto il prodotto da te restituito e, verificata la sua integrità, ti saranno restituite tutte le somme che avevi pagato per acquistarlo, ad esclusione delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal rientro della merce. Se il prodotto dovesse risultare non integro, non avrai diritto alla restituzione di tali somme.
La spedizione di restituzione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del cliente. IT-STUFF s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IT-STUFF s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso.
Ti segnaliamo che non potrai restituire per ripensamento i prodotti considerati deperibili.

Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti sul portale www.pack-eat-easy.com, contatta immediatamente il nostro servizio di assistenza all'indirizzo customercare@pack-eat-easy.com. Hai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Tale diritto decade se non denunci a IT-STUFF s.r.l. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui hai scoperto il difetto.

Assistenza Cliente
Per qualsiasi problema o chiarimento su quanto descritto sopra, contatta via mail il nostro servizio di assistenza all'indirizzo customercare@pack-eat-easy.com oppure scrivi a:
IT-STUFF S.R.L.
Via Nicolò V, 19
00165 Roma

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